Mais eficiência e menos custos com Assistentes e Agentes de IA

Transformação da experiência do usuário

Os assistentes conversacionais e agentes de IA da FAST foram criados para transformar a forma como sua empresa atende, opera e interage com clientes e colaboradores. Eles combinam inteligência artificial de ponta com automação de processos, garantindo respostas rápidas, precisas e escaláveis em diferentes canais de comunicação.

Benefícios do uso de IA no atendimento

Atendimento 24/7 automatizado
Disponibilidade total para seus clientes, garantindo suporte imediato em qualquer horário.

Redução de custos operacionais
Automatize tarefas repetitivas e otimize a força de trabalho, reduzindo custos sem perder eficiência.

Melhoria na experiência do usuário
Respostas rápidas, consistentes e personalizadas aumentam a satisfação e engajamento.

Escalabilidade de atendimento
Suporte ilimitado, crescendo junto com sua base de usuários sem precisar aumentar a equipe.

Insights e dados estratégicos
Acompanhe métricas, entenda demandas frequentes e use dados para evoluir sua operação.

Como construímos agentes eficazes

Nosso processo é estruturado para que cada agente seja eficaz, integrado e seguro

1

Descoberta e planejamento
Análise de necessidades, fluxos de atendimento e sistemas usados

Treinamento do agente
Com IA generativa e técnicas avançadas como RAG e LangChain

2

3

Design da interface
Definição de tom de voz e UX de chat

4

Integração com sistemas CRMs, ERPs, banco de dados e canais como WhatsApp,
e-mail e chat web

5

Validação e ajustes
Testes, otimização de respostas e feedback contínuo

6

Analytics e performance Relatórios de uso, métricas de qualidade e oportunidades de melhoria

Entregas do projeto

Com a FAST, você recebe:

• Assistente treinado com base nos conteúdos da sua empresa.

• Interface de chat customizada para seus canais.

• Integrações com sistemas de gestão e atendimento.

• Dashboard de analytics com métricas de uso e performance.

Mais que tecnologia: parceria estratégica

Na FAST, acreditamos que implementar IA vai além de integrar ferramentas. Nosso compromisso é ser um parceiro estratégico, entendendo os desafios do seu negócio e construindo soluções que combinam tecnologia de ponta com resultados práticos.

Por isso, nossos projetos de Assistentes e Agentes de IA se diferenciam por:

• Metodologia própria que combina IA generativa, RAG e frameworks modernos como LangChain.

• Integrações robustas com CRMs, ERPs e sistemas legados, garantindo eficiência operacional.

• Experiência conversacional personalizada, com UX desenhada para refletir a identidade da sua marca.

• Suporte contínuo após a entrega, com evolução e ajustes constantes.

• Transparência total, oferecendo métricas claras e acompanhamento próximo em cada etapa.

Transforme seu atendimento e operações com Inteligência Artificial